UNCOSU se suma a WhatsApp para estar más cerca de la población
En tiempos donde un emoji puede decir más que mil palabras, UNCOSU da un nuevo paso hacia la modernización de sus servicios. Con el objetivo de fortalecer la atención y optimizar la comunicación con los cableoperadores, la entidad anunció la habilitación de su nuevo canal de atención vía WhatsApp, una herramienta rápida, accesible y cada vez más presente en la vida cotidiana de los usuarios.
A partir de ahora, cualquier consulta podrá realizarse desde el celular. El número habilitado es el 30303461, y el horario de atención será de lunes a viernes, de 09:00 a 16:00 horas, donde personal del Departamento de Registro estará disponible para dar respuestas en tiempo real.
La iniciativa forma parte de una estrategia integral que busca acercar los servicios públicos a la ciudadanía, usando tecnologías que ya forman parte del día a día de millones de personas. Según autoridades de UNCOSU, esta implementación responde al compromiso institucional de ofrecer una atención más cercana, rápida y eficiente, facilitando la comunicación directa sin necesidad de desplazamientos ni trámites engorrosos.
Entre los servicios que se podrán gestionar a través de WhatsApp se incluyen la solicitud de información, seguimiento de trámites, orientación general, y otros requerimientos frecuentes por parte de usuarios y cableoperadores. Esta nueva herramienta también apunta a agilizar procesos internos, reducir tiempos de espera y fomentar una experiencia de atención más dinámica.
Para acceder al servicio, los ciudadanos solo deben agregar el número 30303461 a sus contactos de WhatsApp y enviar un mensaje con su consulta. A partir de ahí, un agente de atención los guiará en todo el proceso, brindando respuestas claras y personalizadas.
Con esta incorporación, UNCOSU reafirma su compromiso con la transformación digital y continúa avanzando en la mejora continua de sus canales de atención, apostando por una gestión más transparente, participativa y acorde a los desafíos del presente.
